Retouren und Reklamationen
Willkommen bei Nevotex. Wählen Sie, ob Sie eine Rücksendung oder eine Reklamation erstellen möchten, indem Sie auf die unten stehenden Links klicken.
Wir bearbeiten nur Rücksendungen oder Reklamationen, die über die unten stehenden Links eingereicht werden.
Bedingungen für Reklamationen und Rücksendungen:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Ware bei Erhalt zu überprüfen. Reklamationen müssen innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.
Rücksendungen werden nur nach Kontaktaufnahme mit Nevotex und nach Erhalt eines Rücksendeauftrags angenommen. Rücksendungen ohne Rücksendeschein werden nicht bearbeitet. Die zurückgesandten Materialien müssen so verpackt sein, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden.
Stoffe, Leder oder andere Materialien, die zugeschnitten wurden, werden NICHT zurückgenommen.
Bei Rücksendung eines einwandfreien Produktes behält sich Nevotex das Recht vor, bis zu 30% des Rechnungsbetrages abzuziehen.
Eventuelle Transportschäden müssen vom Empfänger sofort dem Transportunternehmen gemeldet werden. Auf dem Lieferschein ist zu vermerken, dass die Ware beschädigt ist oder ein Paket fehlt. Wird der Spediteur nicht benachrichtigt, kann Nevotex den Transportschaden nicht anerkennen.
Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Lieferbedingungen.